Shipping policy

Een nieuwe aankoop ontdekken moet voelen als een klein moment van plezier, niet als een periode vol onzekerheid over wanneer uw bestelling aankomt. Bij Bij Kaarslicht hebben we ons verzendproces zo ingericht dat het duidelijk, eenvoudig en betrouwbaar is, zodat de tijd tussen het plaatsen van uw bestelling en het openen van uw pakket prettig blijft.

De verzendkosten binnen Duitsland zijn volledig voor onze rekening. Geen onverwachte kosten bij het afrekenen en geen verborgen toeslagen. Alleen de producten die u heeft gekozen, zorgvuldig verpakt en onderweg naar uw deur.

Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Duitsland. Iedere bestelling wordt zorgvuldig verwerkt voordat deze wordt verzonden.

Hoe lang duurt de levering?

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

Verzendtijd: Standaardlevering duurt doorgaans 3–7 werkdagen.

Geschatte levertijd: Uw bestelling wordt naar verwachting binnen 4–9 werkdagen na het plaatsen van de bestelling geleverd.

Dagelijkse verwerkingstijd

De dagelijkse verwerkingstijd loopt tot 15:00 uur CET, van maandag tot en met zaterdag.

Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.

Uw bestelling volgen

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de trackinggegevens. Hiermee kunt u de voortgang van uw bestelling volgen totdat deze bij u wordt afgeleverd.

Wij doen ons best om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. Soms kan er echter vertraging ontstaan, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes, door weersomstandigheden of vanwege logistieke problemen.

Wanneer er sprake is van een belangrijke vertraging, zullen wij u hierover zo snel mogelijk informeren.